微信小程序為開發者提供了打開App的技術服務,希望通過開發者的合理應用,能為微信用戶提供更好的使用體驗。平臺在鼓勵小程序提供優質內容與服務的同時,也十分關注用戶在小程序內的流暢體驗。

近期,收到大量用戶投訴,在小程序使用過程中,正常使用流程被阻斷、被引導跳轉至app情況,此類情況嚴重影響了小程序用戶體驗;并且,相關功能設計容易被用戶認為小程序功能支持不完善,實際是開發者濫用接口能力,限制了用戶正常使用流程。


違規示例1:下圖用戶正常觀看視頻過程中,頁面操作后提示跳回app,影響繼續觀看視頻內容。




違規示例2:下圖用戶瀏覽商品評價過程中,中途被引導打開app,影響繼續瀏覽商品頁面。




以上行為,違反了《微信小程序平臺運營規范》5.15,屬于濫用接口能力行為,微信小程序應當合法、合規、正當、善意地使用騰訊提供的各項功能、接口和能力等,使用時應當遵循微信小程序相關的協議規則,保護微信用戶和其他第三方的合法權益,并符合騰訊對微信小程序所提倡的各項要求和建議。不得自行或協助他人濫用、不正當使用、非善意使用上述功能、接口、能力等。

為優化用戶體驗,平臺將于2021年5月20日之后不再提供“小程序打開App技術服務”,為避免影響小程序線上服務及用戶體驗,請開發者及時對小程序進行開發調整,避免回收后影響服務流程。

微信小程序希望能為用戶提供完整、流暢的使用體驗,希望開發者合理應用各項功能、接口和能力,共同維護良好的用戶體驗。


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